Wij zijn Inge Michels en Sandra Haagmans. Samen hebben wij meer dan 50 jaar ervaring binnen de gemeentelijke overheid. Veel verschillende rollen hebben wij met plezier vervuld, zo hebben we veel ervaring opgedaan met beleid, management, HR en dienstverlening.
We zagen echter dat, ondanks onze goede bedoelingen, de dienstverlening toch niet altijd verliep zoals we bedoelden. Dat kwam vaak omdat de uitvoerende afdeling het beleid niet kon toepassen, regels elkaar tegenspraken, of bv. doordat medewerkers zich hier te nauw aan hielden. Signalen van inwoners en uitvoerders werden onvoldoende gehoord.
Om bij te kunnen dragen aan de verbetering daarvan, hebben wij ons de afgelopen jaren vooral bezig gehouden met ”hoe leren we van wat goed en niet goed gaat?”
Hoe leren we van onze dienstverlening, hoe leren we van onze systemen, van de regelgekte, hoe leren we van onze professionals maar vooral, hoe leren we van ervaringen van onze inwoners en klanten?
We zagen dat het ook anders kan! Hieruit is een drive ontstaan om er alles aan te doen om de systeemwereld waarbinnen we werken, beter te laten aansluiten op de leefwereld en behoeften van inwoners en klanten. En om meer impact te maken.
Wij hebben onze krachten en ambities gebundeld omdat wij geloven:
”Doorbreek de ‘Ingsane’ patronen en maak daarmee het organisatiesysteem weer gezond, met een knipoog naar INGSANE.
Strateeg, adviseur en trainer met veel ervaring binnen verschillende rollen in het Sociaal Domein.
Met haar juridische achtergrond strijdt Sandra voor een eerlijke en rechtvaardige dienstverlening. Werken volgens de geest van de wet, in plaats van de regels centraal stellen is haar motto.
Sandra is mensgericht en op haar best wanneer strategie en uitvoering aan elkaar verbonden kunnen worden.
Een strategische denker met een hands-on mentaliteit.
Organisatieadviseur, coach en trainer met veel ervaring binnen het brede overheidsdomein.
Vanuit persoonlijke ervaringen en met een visie op hoe het beter kan, is Inge gedreven om bij te dragen aan de betrouwbare overheid. En dat doet ze met heel veel energie!
Praktisch en met de mouwen opgestroopt, maar wel vanuit een verander- en organisatiekundige benadering.
Inge is multi-inzetbaar, positief en een mensen mens.
Een veranderkundige verbinder.
Neem contact met ons op, en we onderzoeken samen hoe we u op maat kunnen helpen.